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本溪市公安局北地派出所全面打造良好和谐警民关系

时间:2018-05-30 06:41:41   作者:孙光进   来源:中国法制新闻网   阅读:287   评论:0
内容摘要:中国法制新闻网报道【记者:孙光进 刘旭】本溪市公安局北地派出所始终坚持立警为公、执法为民,深入贯彻“民生警务、平安本溪”活动的要求,整治公安机关“办事难”问题,不断加强改进群众工作,着力改善警民关系。一、加强思想意识,全面提高服务质量。按照“扁平化”指挥调动工作的要求,北地派出所...

中国法制新闻网报道【记者:孙光进 刘旭】本溪市公安局北地派出所始终坚持立警为公、执法为民,深入贯彻“民生警务、平安本溪”活动的要求,整治公安机关“办事难”问题,不断加强改进群众工作,着力改善警民关系。

一、加强思想意识,全面提高服务质量。按照“扁平化”指挥调动工作的要求,北地派出所严格要求民警接处警要及时、规范;接警人员必须着装规范,警容严整,佩带证件。接警民警要对报警、报案、求助、咨询的群众认真、热情接待。忌冷、硬、横、推等恶劣态度,对违法违规行为动之以情,晓之以理,讲文明执法、人性执法贯彻始终。为求助的群众提供必要的帮助,解答群众提出的问题,对群众报警、报案及时妥善处理。耐心细致的为群众排忧解难,真正体现权为民所用,心为民所系,通过自己的实际行动把温暖送到百姓心头,切实解决居民群众所困扰的问题。

二、提升服务质量,促进警民关系和谐。密切警民关系,推动警民关系良性发展,结合省厅开展“办事难”整治问题。北地派出所发挥公安基层民警的主动性,在打造良好营商环境,“促进经济发展,服务改善民生”上下功夫,民警做好积极上门,主动为群众、企业做好服务工作。民警主动到辖区的企业内进行流动人口信息采集,核对流动人口动态信息,主动为有需要的流动人口办理居住证,落实送证上门服务。北地派出所严格落实各项便民服务措施,向辖区群众公布社区及户籍民警的电话,随时接受群众的咨询,落实预约服务,户籍民警放弃周末休息时间为上班族和学生办理户籍业务,方便群众;社区民警与辖区群众进行预约,有效防止民警外出办公导致群众多跑腿问题的出现,赢得了办事群众的一致好评。对于服务群众方面北地派出所民警始终坚持服务好、效率高的工作原则,对于前来办理户籍业务的群众一次性告知其所需要的材料,并将材料名称及办公电话详细写给办事群众;对于当场能够办理的业务全部当场办理完毕,防止群众多跑腿、跑二趟的情况出现。

三、提高警务透明度,营造社会和谐氛围。北地派出所要求全体民警坚持执法过程公开、公正,积极树立人民警察良好形象。将习近平总书记提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的十六字方针运用到工作中去。在结合基层公安机关工作的实际情况,全面调度接处警、案件办理、纠纷调解、群众求助等工作。对前来办事的群众,实行首问负责制,坚持“谁受理、谁负责”的原则,对待群众的报警求助,热情接待、及时处置,确保公安机关能第一时间给予当事人合理解释。

四、坚持从小事着手,全面构建警民和谐。北地派出所社区民警在走访的过程中积极主动地为群众做好事、办实事、解难事,真正把工作做到老百姓的心坎上,从化解矛盾、解决困难开始。对于在走访摸排中发现的矛盾纠纷工作,民警要积极的同办事处、各社区进行联系,及时进行分析研判,找到矛盾的源头,提前介入,稳定双方情绪,从双方共赢的角度化解矛盾纠纷,将各类矛盾纠纷解决在基层,化解在基层,防止矛盾的恶性发展,有效维护辖区稳定。



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